三星note8屏幕小有縫隙透光事兒小,售后與蘇寧各個服務態(tài)度
手機在蘇寧嗎的,想要高質(zhì)量的手寫筆沒有選擇,只有選擇note8.
用了幾天,發(fā)現(xiàn)屏幕縫隙邊緣透光,高價買的,在加上我有電強迫癥,不能忍!
于是跑到蘇寧去問之后讓我去售后,第二天早上一大早跑到售后去,結(jié)果給的答復是:不是性能故障,不能開檢測報告之類的。然后又說走特殊流程,返回廠去檢測什么的。
這點我是無法接受的,首先這種問題是顯而易見的問題,為什么好藥折騰,這等同于不讓換!
三星的電話是打了好幾通,客服每次都是反應問題之后,又有一個客服給我來電,他給的答復是,以工程師的檢測為準。
可是現(xiàn)在的問題是:你的屏幕本來就漏光啊,這是顯而易見的問題啊,需要這么檢測???
我又在電話里面說:我已經(jīng)去過一次了,也沒有時間去第二次,那么如果是出現(xiàn)這個問題,你們的標準流程是什么呢?
問題就卡在這里了,這個客服態(tài)度惡劣,始終沒有說明出現(xiàn)這個問題的原委,我也是醉了。
后來再打官方客服,說投訴,他說我之前就是投訴的。
---其實,我想要的答案就是,這個手機漏光的問題是顯而易見的,為什么要返廠檢測?難道我們都是瞎子麼,你這樣不久等同于不讓我們有i任何問題嗎?還有就是,出現(xiàn)這樣的問題應該有個標準的流程,但是三星始終沒有。
感覺三星售后沒有人管的感覺。--還記得之前聯(lián)想的售后,投訴是很有用的,起碼會站出來解決問題,而三星的態(tài)度就是如何給消費者制造麻煩從而讓消費者選擇忽視問題。這樣的態(tài)度真的很讓人心寒!
搞來搞去啥話都不想說了。
建議大家都集合起來維護自己的權(quán)益!就算屏幕漏光正常,三星也應該有個好點的態(tài)度出來解釋,而不是給我們制造麻煩讓我們不了了之。
總之,我會向12315反應的,這口氣不出心里泰憋屈了。!??!
大家有相同問題的,我們可以一起,v? :xiaotepi



